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出实招解难题 当好群众“贴心人”
发布日期:2021-09-03 08:56:39来源:

 8月31日上午,国盛集团房屋置换中心的工作人员开展了今年第46次主动上门服务活动,为行动不便的市民陈先生办理了房屋过户手续。


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 据悉,陈先生想要将名下一套房产过户给女儿,但由于身体不便,无法前往交易大厅现场,因此希望相关工作人员上门办理房屋过户手续。国盛集团房屋置换中心了解情况后,派遣工作人员来到陈先生家中,经过审查、审核身份、确认意思表示、签署文件、采集指纹,影像采集等一系列流程,仅用20分钟便完成了房屋过户手续的办理。


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“我今年97岁了,现在年纪大了,腿脚也不利索了,平时也出不了远门。你们今天能来,可算是解了我现在的心头大事。”陈先生在办理完过户手续后,对工作人员表达了由衷地赞许和感谢。

今年以来,国盛集团党委认真贯彻落实党史学习教育 “为民办实事”的工作要求,充分发挥集团“住房服务”板块的业务优势,始终厚植为民情怀,听民意、摸实情、找问题、谋对策。先后推出为出行困难群众开通上门预约服务、为“老、幼、患病”群众在业务窗口开通优先办理“绿色通道”、为有集中办理需求的企业及社会团体开展周末加班现场上门受理等服务。通过不断深化"最多跑一次"改革,不断完善线上线下相结合的业务办理新模式,基本实现了“不见面服务”,使群众足不出户就可以在线上办理或查询公积金贷款担保抵押、二手房线上交易等业务。同时,开通了线上问题受理与投诉建议通道,多渠道与群众深入交流,让群众诉求"时时有回音,件件有着落"。

下一步,国盛集团将继续坚持用心用情用力解决好老百姓的“急难愁盼”问题,当好群众贴心人,努力让人民群众的获得感成色更足、幸福感更可持续、安全感更有保障,在“两在两同”建新功行动中彰显国企担当。


友情链接: 徐州市人民政府 徐州市国资委 徐州市财政局 徐州市地方金融监督管理局 徐州产业发展基金

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